Service technique

Nos techniciens ont non seulement de solides compétences techniques, ils ont des connaissances pointues en opération de laboratoire. Ainsi, lorsque vous avez un problème quelconque, vous parlez à quelqu’un qui comprend votre langage et vos besoins.

Nous sommes aussi conscients qu’un problème avec votre logiciel d’officine doit être résolu rapidement. Notre réseau XD Net nous permet d’accéder à votre système à distance, ce qui accélère la compréhension du problème et facilite sa résolution.

De plus, notre équipe technique est à votre service durant toutes vos heures d’ouverture. Peu importe le moment où vous avez un problème, vous avez ainsi l’assurance de pouvoir parler à quelqu’un. Quelqu’un qui a à cœur votre succès, et qui prendra le temps de vous écouter et de comprendre afin de trouver une solution rapidement.

La meilleure des solutions sans un soutien approprié n’est pas une bonne solution. C’est pourquoi nous agissons à titre de partenaire plutôt que de fournisseur.

Vous avez un problème technique, une question sur le logiciel? C’est avec plaisir qu’un des membres de notre équipe répondra à votre appel.